特色服務縮短或消除企業與消費者之間距離

花蓮租機車中,租車人員充分把握消費者的需求是掌握市場的有力法寶,註重與顧客心理上的接近。租車並不在意汽車租賃企業短期內效益是否增長或降低,而是把顧客利益放在首位,註重通過特色服務縮短或消除企業與消費者之間在時間、空間、心靈上的距離。